Top 3 Emerging Trends Small Businesses Can’t Ignore in 2021

Setiap tahun, kami tidak hanya menyaksikan kemunculan tren baru tetapi juga melihat mereka meninggalkan jejak di industrinya masing-masing.

Meskipun tahun 2020 sedikit berbeda dan prediksi tren untuk bisnis kecil tidak mencapai sasaran, perubahan besar yang dibawa oleh pandemi itu jauh lebih berbelit-belit daripada yang dapat kita bayangkan.

Tren tersebut tidak hanya memengaruhi kebiasaan dan persepsi orang secara semi permanen, tetapi juga mengubah cara bisnis berfungsi.

Daripada menyaksikan tren seperti “bagaimana inisiatif ramah lingkungan membentuk kembali bisnis” atau “bagaimana AI mengubah lanskap bisnis kecil”, kami melihat seluruh dunia berhenti sejenak untuk memahami bagaimana bisnis dapat berfungsi seperti biasa, meskipun dari jarak jauh.

Ya, kami akhirnya memasuki Tahun Baru dan peluncuran vaksin sedang berlangsung, tetapi hal-hal tidak banyak berubah. Ini berarti kami perlu menganalisis tren dari tahun 2020 dan menghasilkan strategi yang kuat untuk tahun 2021.

Karena itu, di sini kami telah menyebutkan 3 tren baru teratas yang kami yakini akan memainkan peran penting di tahun 2021; sesuatu yang tidak bisa diabaikan oleh bisnis kecil.

1. Semua Digital Akan Menjadi Normal Baru

Banyak bisnis kecil, asalkan mereka menyiapkan agar berfungsi secara efektif dari lokasi yang jauh, menghabiskan sebagian besar tahun 2020 bekerja dari rumah dalam upaya untuk mengekang penyebaran virus.

Pergeseran ini tidak hanya merevolusi cara organisasi beroperasi, tetapi juga menghasilkan perubahan teknologi besar untuk memfasilitasi operasi jarak jauh.

Meskipun sebagian besar dari kita tahu bahwa transformasi digital yang dialami oleh usaha kecil ini akan segera terjadi dalam waktu dekat, hanya saja pandemi telah menyebabkan kecepatan terjadinya pergeseran ini akan meningkat. Inilah mengapa tren pertama kami yang muncul untuk tahun 2021 adalah “semuanya digital”.

Dengan banyaknya bisnis kecil yang masih bekerja dari jarak jauh, peningkatan penggunaan teknologi menjadi hal yang lumrah.

Karena itu, bisnis dapat mengharapkan lebih banyak email, konferensi Skype, dan komunikasi tim Zoom melalui pertemuan tatap muka pada tahun 2021.

Selain itu, meskipun kantor mungkin mulai dibuka kembali sampai batas tertentu, kemungkinan banyak organisasi telah mencapai keseimbangan yang tepat antara bekerja “dari rumah” dan “dari kantor”; banyak yang bahkan tidak berharap untuk pergi ke kantor mereka dalam waktu dekat.

Intinya di sini adalah, sementara Anda mungkin melihat pada peningkatan aspek fisik bisnis Anda seperti meningkatkan keamanannya, memilih perbaikan pintu bisnis, menciptakan ruang kerja yang jauh secara sosial, dll., Anda juga perlu fokus untuk meningkatkan efisiensi organisasi Anda.

Untuk itu, Anda perlu mulai menerapkan perubahan teknologi yang diperlukan seperti menghadirkan layanan dukungan TI 24/7, keamanan data, dll.

2. Pelanggan Mulai Menjadi Lebih Lokal

Bepergian bukan lagi hal yang mudah seperti dulu di era pra-pandemi, mengingat banyak orang yang bepergian lebih sedikit atau tidak sama sekali.

Berbicara dalam istilah geografi suatu daerah, itu hanya berarti satu hal – orang mulai menjadi lebih terlokalisasi, yang akan menjadi keuntungan besar bagi bisnis kecil.

Bagaimana mungkin, Anda akan bertanya?

Nah, dengan pelanggan yang tidak mau bolak-balik karena takut tertular virus, mereka beralih ke bisnis lokal untuk hampir semuanya. Ini berarti pintu untuk terhubung dengan dan mendapatkan lebih banyak pelanggan dengan menawarkan produk Anda kepada orang-orang yang membutuhkannya telah terbuka!

Bisnis kecil tidak hanya akan mendapat keuntungan dari peningkatan lalu lintas pejalan kaki di kota-kota besar dan kecil, tetapi juga dapat berharap untuk memutar layanan mereka untuk menjembatani kesenjangan dalam gaya hidup pelanggan mereka yang telah retak karena penguncian.

Tentu saja, ada bukti dunia nyata untuk mendukung fakta ini; banyak toko swalayan dan toko grosir telah menyaksikan peningkatan 63% dalam penjualan mereka.

Misalnya, mungkin rata-rata orang suka minum kopi pagi mereka saat berangkat kerja yang berarti mereka mengambilnya dari kedai kopi yang dekat dengan kantor mereka. Namun, dengan banyak orang yang bekerja dari jarak jauh, mereka sekarang mungkin memenuhi keinginan ‘kopi pagi’ mereka dengan cara yang berbeda – memilih salah satu dari kedai kopi lokal yang dekat dengan rumah mereka.

Di sisi lain, toko grosir bisa mulai menjual kopi sebagai layanan tambahan dan mendapatkan keuntungan dari peningkatan permintaan lokal.

Sekarang, ini bukan hanya tentang kopi. Karena berjalan dan bersepeda lebih didorong, orang-orang mulai menghabiskan sebagian besar waktu di daerah mereka. Ini berarti bisnis kecil dapat berhasil dengan baik pada tahun 2021 dengan melibatkan pelanggan lokal dan memanfaatkan peluang lokal.

3. Manajemen Hubungan akan Memainkan Peran Penting

Sesuai penelitian, banyak bisnis kecil yang sukses bereaksi terhadap pandemi dengan memperhitungkan “normal baru”, berhubungan dengan pemangku kepentingan utama mereka dan membuat strategi tentang bagaimana mereka dapat membuat perubahan yang diperlukan dan karenanya meluncurkan kembali perusahaan mereka.

Di sini, elemen “pemangku kepentingan utama” adalah tentang menginvestasikan lebih banyak waktu dalam hubungan bisnis Anda dengan pemasok dan pelanggan penting.

Lagi pula, kemungkinan 2021 akan menghadapi lebih banyak penguncian lokal dan perubahan lain yang belum pernah terjadi sebelumnya sehingga sangat penting bagi bisnis kecil untuk melakukan yang terbaik dan terus berkomunikasi dengan calon pelanggan dan pemasok untuk dengan mudah menjelajahi tantangan yang akan datang.

Terlebih lagi, pemilik usaha kecil harus melakukannya buat rencana kontinuitas yang kuat sekaligus juga menciptakan tujuan jangka pendek. Dengan begitu, pada saat situasi krisis, Anda bisa dengan mudah memprediksi kesuksesan.

Membuat rencana kontingensi dan tujuan jangka pendek sangat penting dalam lanskap bisnis kecil dan menengah, mengingat perubahan yang konstan.

Selain itu, hanya dengan beradaptasi dengan perubahan dan rencana tindakan Anda, Anda akan dapat memastikan bahwa bisnis Anda tetap berfungsi dengan sukses bahkan selama pandemi.

Untuk menyimpulkan

Ya, 2020 adalah tahun yang tiada duanya! Ya, akhirnya kita memasuki tahun 2021 dan sementara kita masih berurusan dengan pandemi dan penguncian di berbagai negara, masuk akal untuk terus beradaptasi dengan perubahan baru.

Selain itu, meskipun tren ini baru saja mulai muncul di lanskap UKM, penting bagi Anda untuk mulai memasukkannya ke dalam rencana bisnis 2021 Anda!

Penulis Bio – Aishwarya bekerja sebagai Penulis Konten Utama di Gambar DW. Dia suka menulis tentang tip fotografi, tren bisnis terbaru, dan kemajuan teknologi. Saat dia tidak menyusun kata-kata untuk membuat konten magis, dia sibuk menjelajahi setiap sudut dan celah dunia!

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *