Top 3 Sales Enablers to Maximize Your Selling Potential

Sebelum kita mendalami seni menjual, inilah sebuah pertanyaan — pernahkah Anda membayangkan akan tumbuh menjadi seorang salesman?

Tidak juga! Nah, Anda tidak sendiri. Sungguh ironi profesi penjualan bahwa tidak ada yang benar-benar ingin menjadi wiraniaga, namun ada jutaan penjual di seluruh dunia dan di seluruh industri.

Sebagian besar dari mereka dapat menguji air hanya ketika mereka memasuki profesi penjualan dan sementara mereka bekerja untuk meningkatkan kompetensi mereka dan membangun reputasi mereka di pasar, sudah ada tekanan untuk memompa pertumbuhan garis atas.

Tekanan ini sering kali menghilangkan sensasi yang biasanya datang dari kemajuan karier atau mengikuti karier pilihan dan gairah. Karena sebagian besar entri dalam penjualan adalah penyimpangan karier, membuat organisasi penjualan untuk “memupuk seni menjual” di dalam perusahaan memerlukan banyak motivasi dan dukungan.

Belajar dalam Penjualan

Tidak seperti profesi lain, elemen menjual yang sebenarnya tidak dapat disusun dalam buku. Anda dapat mempelajari elemen-elemen tersebut di dalam buku tetapi tidak ada teori membaca yang dapat membantu dalam hal penjualan di dunia nyata. Ini karena setiap orang yang Anda jual adalah unik, setiap bisnis itu unik, dan setiap proses dalam bisnis dipotong untuk memenuhi kebutuhan keunikan bisnis tersebut.

Ketika seorang wiraniaga keluar dari kantor dan menjual di lapangan, mereka mendapat kesempatan untuk menerapkan elemen tersebut. Sebagian besar staf penjualan yang Anda ajak bicara akan memberi tahu Anda bagaimana mereka mengimprovisasi elemen-elemen tersebut atau menggunakannya dengan batasan tertentu untuk mengatasi tantangan.

Menciptakan proses belajar

Dalam praktiknya, belajar dalam penjualan mungkin yang paling dekat dengan “praktik” seperti dalam olahraga. Semakin banyak Anda berlatih di lapangan, semakin baik Anda jadinya. Anda dapat mempelajari tentang aturan dasar penjualan, yang terus berimprovisasi seiring dengan pembaruan teknologi.

Sama seperti dalam olahraga, ada pelatih yang meskipun membimbing pemain tetapi tidak dapat ikut campur dalam pertandingan, ada juga pelatih dalam penjualan, di organisasi Anda bisa jadi manajer penjualan atau pelatih penjualan Anda, yang membuat penjual terbiasa dengan peraturan dasar dan elemen yang biasanya bekerja.

Memiliki sistem pembelajaran yang kuat di dalam perusahaan penting untuk membuat setiap wiraniaga baik itu pemula atau berpengalaman, mengenal sales enabler, elemen-elemen yang membantu dalam penjualan. Pada akhirnya, kinerja di lapanganlah yang penting, yang juga bergantung pada caranya memberdayakan penjual adalah dengan pendukung penjualan.

Pendukung Penjualan Teratas untuk Meningkatkan Penjualan Anda

Pendukung penjualan pada dasarnya adalah elemen yang mendorong penjualan, membantu staf penjualan terhubung dengan prospek mereka, dan meningkatkan konversi. Pendukung penjualan dikategorikan menjadi tiga bagian: data, konten, dan alat. Mari kita membedah sedikit dari setiap bagian untuk memahami apa yang dimasukkan dan bagaimana nilainya dapat dimaksimalkan.

  1. Informasi

Penjual yang sadar secara teknis biasanya menyebut informasi sebagai data. Anda mungkin pernah menemukan frasa seperti “data adalah mata uang baru atau data adalah emas baru”. Frasa seperti itu mungkin terlihat seperti jargon pada awalnya, tetapi jika data digunakan dengan benar, itu sebenarnya dapat memungkinkan Anda untuk memiliki bagasi yang berisi uang.

Setiap orang yang terkait dengan bisnis Anda dapat membuatkan data untuk Anda. Terserah kemampuan Anda untuk mengumpulkan, memproses, dan memanfaatkan data untuk mendapatkan wawasan tentang proses Anda. Ini seperti memikirkan prospek Anda, pelanggan Anda, tim Anda, dan terutama bisnis Anda.

Menggunakan alat CRM penjualan tingkat lanjut yang membantu Anda menangkap dan memanfaatkan berbagai data, seperti informasi pelanggan, aktivitas tim penjualan lapangan, faktur dan detail pembayaran, dan sebagainya. Seberapa mudah informasi tersebut tersedia bagi Anda menentukan keberhasilan Anda dalam bisnis. Seperti dalam pelacakan dan pemantauan, data ini dapat membantu Anda mengidentifikasi kesenjangan dalam proses dan membuat keputusan berdasarkan informasi.

2. Kandungan

Konten dapat secara sederhana diperlakukan sebagai pengetahuan, yang bervariasi dari pengetahuan tentang produk, layanan, atau pelanggan. Pengetahuan yang benar membangun kepercayaan pelanggan terhadap teknisi servis. Pengetahuan ini tercermin dalam cara staf penjualan berinteraksi dengan prospek.

Masalahnya adalah Anda tidak dapat membawa setiap penjual pada halaman yang sama dari perspektif pengetahuan. Setiap orang di tim penjualan Anda memiliki tingkat kemampuan yang berbeda untuk mengonsumsi dan mempertahankan pengetahuan.

Menciptakan basis pengetahuan yang kuat yang dapat diakses dari mana saja dan kapan saja merupakan bantuan besar bagi staf penjualan. Basis pengetahuan ini dapat mencakup berbagai konten seperti templat email, manual produk, daftar fitur, format proposal, riwayat pelanggan, dan sebagainya.

Jika sebagian besar staf penjualan Anda bekerja di lapangan, maka mengintegrasikan basis pengetahuan ke perangkat lunak CRM penjualan lapangan bisa sangat membantu mereka.

3. Alat

Sarana penjualan telah berubah dengan teknologi baru sejak dekade terakhir. Hal itu terjadi karena teknologi berdampak besar pada perilaku konsumen.

Dengan munculnya teknologi seluler, konsumen mendapatkan informasi dan pemberdayaan yang belum pernah ada sebelumnya. Mereka punya platform untuk mengonsumsi pengetahuan. Jadi, pada saat mereka bertemu langsung dengan profesional penjualan, ada kemungkinan besar bahwa mereka mungkin telah melewati berbagai fase jalur penjualan.

Organisasi penjualan harus memberdayakan perwakilan penjualan mereka dengan alat yang membantu mereka mengidentifikasi kebutuhan prospek, posisi mereka dalam jalur penjualan, dan bagaimana mereka dapat menangkap hal-hal penting dari penjualan untuk mendorong konversi.

Langkah Maju

Ini adalah waktu terbaik bagi organisasi penjualan untuk membenamkan diri dalam teknologi baru, atau katakan ambil langkah maju. Ini karena sebagian besar teknologi sekitar lima tahun yang lalu masih berkembang, tetapi sekarang terbukti dapat mengatasi tantangan penjualan. Jika Anda tertarik untuk mengambil langkah lebih jauh, mulailah dengan introspeksi dan evaluasi proses penjualan Anda dan tentukan kebutuhan Anda.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *